Regulamin gabinetu masażu tajskiego Sukhothai

Drodzy Goście! Proszę zapoznać się z regulaminem obowiązującym w Gabinecie Sukhothai.

Niniejszy regulamin, określa zasady korzystania z usług oferowanych w Gabinecie Masażu Sukhothai. Klienci gabinetu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do masażu. Przystąpienie do masażu jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu przystąpienia do masażu. W Gabinecie należy dostosować się do poleceń obsługi.

Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.

Regulamin dostępny jest na stronie www.tajskimasazkrakow.pl oraz do wglądu na miejscu w Gabinecie.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1.1. Gabinet Masażu Sukhothai prowadzony jest przez Suchada Zurek, prowadzącą działalność gospodarczą, przy ul. Miodowa 21/4 w Krakowie. NIP: 6762412431, REGON: 380839917.

1.2. Masaże wykonywane w Gabinecie wykonywane są przez osoby posiadające uprawnienia, doświadczenie zawodowe oraz niezbędne umiejętności. Gabinet oferuje usługi służące poprawie samopoczucia i kondycji fizycznej. Gabinet nie jest placówką prowadzącą działalność leczniczą w rozumieniu przepisów obowiązujących w Polsce, a jego pracownicy nie oferują usług diagnostycznych ani świadczeń zdrowotnych.

1.3. Klientem Gabinetu może zostać osoba pełnoletnia, bądź niepełnoletnia za zgodą rodziców lub opiekuna prawnego . Masaż jest wykonywany w obecności rodzica lub opiekuna prawnego lub po złożeniu przez Nich oświadczenia wyrażającego zgodę na masaż .

1.4. Na terenie Gabinetu nie mogą przebywać zwierzęta, obowiązuje zakaz spożywania alkoholu oraz palenia wyrobów tytoniowych (w tym również e-papierosów).

II. ZAPISY NA WIZYTĘ:

2.1. Zapisanie się na wizytę oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zapoznanie się z Załącznik nr 1 do Regulaminu Gabinetu Sukhothai przeciwskazania do masażu .

2.2. Do Gabinetu obowiązują zapisy. Terminy ustalane są osobiście, telefonicznie lub poprzez platformę booksy.
W przypadku niemożności skorzystania z wcześniej zarezerwowanego terminu, dopuszcza się możliwość przełożenia wizyty na inny termin, pod warunkiem, że zgłoszenie zostało przyjęte najpóźniej 6h przed wyznaczoną godziną masażu.
2.2.1 Rezerwując przez platformę booksy obowiązuje klienta dodatkowo regulamin booksy.

2.3. Rezerwacja wizyty jest równoznaczna ze zgodą na wypełnienie przed pierwszą wizytą ankiety dla zgłaszającego się na zabieg masażu. Niezastosowanie się Klienta do wymogów Gabinetu, poświadczenie nieprawdy w ankiecie dla zgłaszającego się na masaż lub wywiadzie wyłącza odpowiedzialność za masaż personelu Gabinetu.

2.4. Zapisy na masaże w ramach bonów podarunkowych/voucherów lub karnetów należy zrealizować i całkowicie wykorzystać przed upływem terminu ważności bonu/karnetu.
2.4.1. Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy o informację, że formą płatności za umawiany zabieg będzie bon podarunkowy/voucher lub karnet. W razie braku anulowania rezerwacji, na minimum 6h przed umówioną wizytą, drogą telefoniczną, e-mailową lub osobiście, bon podarunkowy/karnet zostaje uznany za zrealizowany.

2.5. Bony podarunkowe/voucheru , karnety wystawiane są z czasem realizacji 12 miesięcy od daty zakupu. Powyższy czas jest adekwatny na wykorzystanie zakupionych masaży. Po upływie terminu ważności bonu podarunkowego/vouchera , karnetu, Gabinetu Masażu Sukhothai nie będzie przyjmował takiego bonu/vouchera , karnetu.

2.6. Karnety oraz bony podarunkowe/vouchery nie są imienne, nie podlegają zwrotowi.

2.7. Karnety oraz bony podarunkowe/vouchery zakupione online należy wydrukować i okazać przed masażem.

2.8 Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z masażu wyłącznie za pisemną zgodą rodziców bądź prawnych opiekunów. Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z masażu wyłącznie w obecności rodzica lub opiekuna prawnego lub po złożeniu przez Nich oświadczenia wyrażającego zgodę na masaż .

III. ANULOWANIE WIZYTY:

3.1. Klient ma możliwość bezpłatnego przełożenia lub odwołania zarezerwowanego masażu drogą telefoniczną, mailową do 6h przed umówioną wizytą.

3.2. W przypadku przeziębienia, grypy lub innej infekcji, prosimy o odwołanie wizyty z uwagi na ryzyko zarażenia personelu – najwcześniej jak to możliwe.

3.3. W przypadku kiedy Klient odwołuje wizyty więcej niż 3 razy, a nie był nigdy w Gabinecie, Gabinet zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania kolejnych wizyt.

3.4. Gabinet Masażu dopuszcza 5 minutowe spóźnienie Klienta bez żadnych strat. W innym przypadku czas wizyty zostanie adekwatnie skrócony do czasu spóźnienia. Klient zobowiązany jest do pokrycia ceny za całą wizytę. Nie ma możliwości, by przedłożyć wizytę o więcej, niż 5 minut, ponieważ po wizycie Gabinet musi zostać odpowiednio zdezynfekowany, wywietrzony oraz posprzątany przed przybyciem kolejnej osoby.

IV. WIZYTA W GABINECIE:

4.1. Klient zobowiązany jest do przybycia 10 minut przed wskazaną godziną w celu wypełnienia ankiety i zapoznania się z informacją dotyczącą przeciwwskazań do wykonywania masażu i poinformowania personelu o wszelkich okolicznościach wykluczających udział w masażu, o których mowa w załączniku nr 1 do Regulaminu Gabinetu masażu tajskiego Sukhothai.

4.2. Umówiona godzina masażu jest godziną jego rozpoczęcia. W poczekalni obowiązuje zmiana obuwia na dostępne obuwie jednorazowe lub dezynfekowane. Po wejściu do Gabinetu Klient proszony jest o niezwłoczne zdezynfekowanie rąk płynem do dezynfekcji lub umycie rąk mydłem antybakteryjnym dostępnym w łazience.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialność za okrycia wierzchnie. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy pozostawione w Gabinecie, rzeczy wartościowe, plecaki, torebki itp. Klient powinien zatrzymać przy sobie.

4.3. Personel Gabinetu zobowiązany jest do poszanowania prywatności oraz intymności Klienta.

4.4. W przypadku odczucia przez Klienta dyskomfortu lub złego samopoczucia w trakcie lub po masażu, Klient zobowiązany jest natychmiast poinformować o tym osobę wykonującą masaż i osobę na recepcji.

4.5. Personel Gabinetu zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania masażu Klientowi, który jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających lub zachowuje się niestosownie. W takim przypadku, za masaż zostanie pobrana opłata, jak za masaż, który się odbył.

4.6. Personel Gabinetu zastrzega sobie prawo do odmówienia lub przerwania masażu, jeśli spotka się z zachowaniem nieadekwatnym do miejsca, w którym się znajduje (propozycje seksualne, agresja itp). W takich przypadkach zostanie wezwana Policja a opłata za masaż zostanie pobrana, jak za masaż, który się odbył.

4.7. Bezpośrednio po zakończonym masażu, Klient zobowiązuje się do uiszczenia opłaty za wykonaną usługę (także za niewykonaną, w przypadkach opisanych niniejszym regulaminem). Do form płatności należą: gotówka, karta płatnicza oraz bon podarunkowy/voucher lub karnet. W przypadku bonu podarunkowego/vouchera , karnetu – Klient zobowiązany jest do przedstawienia go przed rozpoczęciem usługi. W przypadku braku bonu podarunkowego/vouchera , karnetu , Klient zobowiązany jest do opłacenia wykonanej usługi (gotówką lub kartą).

4.8. Klienci Gabinetu Sukhothai odpowiadają za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Gabinetu, do pełnej ich wartości. Za szkody spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiadają rodzice lub opiekunowie prawni.

4.9. Gabinetu Masażu ma prawo do rozwiązania współpracy z Klientem oraz nie przyjmowania w Gabinecie, który:
– Notorycznie zapisuje się i odwołuje wizyty.
– Notorycznie spóźnia się na umówione wizyty powyżej 5 minut.
– Gdy termin ważności wykupionego bonu podarunkowego/vouchera , karnetu zostanie przekroczony.

V. REKLAMACJE:

5.1. Gabinet Masażu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, pod warunkiem, że nie naruszają one praw nabytych przez Klienta w trakcie trwania oferty. Zmiany Regulaminu podaje się do wiadomości Klienta umieszczając je do wglądu w Gabinecie oraz na stronie internetowej www.tajskimasazkrakow.pl

5.2. Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzyga się w oparciu o Kodeks Cywilny.

5.3. Reklamacje oraz skargi można składać wyłącznie pisemnie na adres Gabinetu: ul. Miodowa 21/4 31-055 Kraków lub mailowo: www.tajskimasazkrakow.pl .Reklamacje rozpatrywane będą pisemnie w terminie 14 dni.
5.3.1. Reklamacja nie obejmuje powikłań tj.: ból utrzymujący się ok 1-3 dni po masażu, złe samopoczucie, pojawienie się siniaków , uczulenia na składniki kosmetyków, zaczerwienienie skóry oraz uczulenia na olejki.

Regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2023 i obowiązuje do odwołania.
Załącznik nr 1 do Regulaminu Gabinetu Sukhothai

PRZECIWWSKAZANIA DO MASAŻU

W większości przypadków masaż jest zabiegiem bezpiecznym. Osoby, których dotyczy jedna z wymienionych niżej sytuacji, nie powinny poddawać się masażowi.

Jeżeli nie jesteś pewien swojego stanu zdrowia i nie wiesz czy możesz przystąpić do masażu to skonsultuj się z lekarzem przed wizytą w naszym gabinecie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu Gabinetu Sukhothai obowiązuje od dnia 1.01.2023 i obowiązuje do odwołania.